Lo Sportello è uno strumento tramite cui i clienti finali di luce e gas, i consumatori-produttori di energia, le Associazioni e delegati che li rappresentano, possono ricevere informazioni ed essere aiutati a risolvere problematiche riguardanti il servizio elettrico o gas, che non siano già state risolte tramite il reclamo inviato all’esercente interessato. Gli oneri derivanti dalle attività dello Sportello sono posti a carico dei conti qualità gestiti da Cassa Conguaglio per il Settore Elettrico, alimentati dagli operatori dei settori elettrico e gas, ai sensi della delibera GOP 71/09.
fonte http://www.sportelloperilconsumatore.it
agam 02_2017
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